إشعار لتقديم شكوى للبضائع

عموما كل أمر تحتاج إلى معالجتها مع العديد من الخطوات من قبل عدة إدارات حتى توصل لك، مثل أوامر قسم تجهيز، إدارة الشؤون المالية، تعيين، إدارة المشتري، يتفقد قسم قسم، والخدمات اللوجستية وغيرها ونحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة على كل الإدارات لجعل وظيفة جيدة للتأكد من أن عملائنا الحصول على السلع بارتياح.

لكن في بعض الأحيان قد يحدث خطأ بسبب مشكلة الإهمال أو نقل بعض الموظفين، ونحن سوف نبذل جهودنا لتحسين إدارتنا والخدمة.

إذا كنت تتلقى السلع التي لديه مشكلة، الرجاء الاتصال بنا عن طريقتقديم تذكرة.

ملاحظة هامة:

مرة واحدة تتلقى حزم، يرجى مراجعة النقاط أدناه للاهتمام:
1.حزمة تدقيق  يرجى تأكيد ما اذا كان وصول كمية من الحزم هو نفس مشروع القانون شحنة الكتابة والتكامل من الحزم، لا توقع لأنه إذا كان هناك أي مشكلة؛
 2.فحص البضائع  يرجى التحقق من السلع بمجرد الحصول عليها، في اشارة الى قائمة التعبئة في كل كرتونة؛
 3.الوقت صالحة للشكوى  يرجى التأكد من أن يقدم شكوى في غضون 7 أيام بعد استلام البضاعة، إذا يتجاوز 7 أيام ونحن غير قادرين على التعامل مع مشكلة بالنسبة لك.

عند تقديم الشكوى، من أجل توفير الوقت للتوصل إلى حل سريع، يرجى إعلامنا ماالمشكلة بالتفصيل ومن وتقديم المشورة لناكمية من التفاصيل، كماصور واضحة جميع البنود الناقصة مرة مرة. آسف للإزعاج منكم جمع هذه المعلومات الضرورية:

1.Damage، الجودة، لون المشكلة
  إذا كانت العناصر التي وردت لها الضرر، أو مشكلة جودة اللون، الرجاء ارسال لنا الصور عن قرب لإظهار التفاصيل لجميع السلع المعيبة وتقديم المشورة لنا كمية التفاصيل.

2.SIZE المشكلة
  إذا كانت السلع التي وردت في حجم الخطأ، الرجاء ارسال لنا الصور من العناصر جنبا إلى جنب مع الفرجار أو مسطرة لإظهار حجم تلقيتها.

3.Missing
 إذا كنت تشك في أي عنصر مفقود، يرجى مراجعة مزدوجة إذا تم تجاهل هذا البند في بعض الزاوية، وإذا كان أي بند قصيرة، يرجى الاطلاع على الوزن واعلامنا.

يرجى التحقق أيضا إذا تضررت الحزمة أو تم تفكيك، إذا كان الأمر كذلك، أرسل لنا صورة من الحزمة في المرة الأولى لفحص لدينا.